Palvelu / Asiakaspalvelu

Kaikki lääkinnälliset laitteemme ovat turvallisuus- ja laatustandardien mukaisia, ja niissä on tiukasti käytössä lääkinnällisten laitteiden valmistuksen laadunhallintajärjestelmä. Valmistamme hyvin valmistettuja, tarkkoja ja luotettavia laitteita, jotka tekevät merkittäviä ja tarkkoja diagnooseja ja hoitotuloksia. Tarjoamme kuitenkin 24/7 palvelua maailmanlaajuisille asiakkaillemme. Jos laatuongelmia ilmenee, asiakkaat voivat saada nopean vastauksen asiakaspalvelujärjestelmämme kautta.

Sitoutuneena tarjoamaan korkealaatuisia tuotteita ja poikkeuksellista palvelua, tekninen tiimimme auttaa asiakkaita pienten ongelmien vianmäärityksessä systemaattisten teknisten ongelmien ratkaisemiseksi, vastaa lääkinnällisten laitteiden valikoimaamme koskeviin kysymyksiin, antaa yleisiä menettelyohjeita, tutkii kaikki laitteisiin liittyvät ongelmat ja sovelluskoulutus ja tuki.

Liikekumppanimme jälleenmyyjänä tarjoaisi sinulle edullisimman hinnan ja tyytyväisimmän palvelun lisäksi myös markkinointitukea kohdemarkkinoillesi. Näin autamme sinua laajentamaan bränditietoisuutta markkinoillasi markkinointiraportteillamme, edistämisviesti välitettäisiin erilaisten markkinointikanavien, kuten sosiaalisen median, verkkosivuston, sähköpostimarkkinoinnin ja mainonnan kautta. Lisäksi olisi myös ilmaista tarjota sinulle mainosmateriaaleja ja järjestää kansainvälinen näyttely auttaaksemme sinua lääketieteellisten laitteiden myynnissä.

Nopea ja tehokas asiakaspalvelumme varmistaa, että asiakkaamme saavat parasta mahdollista hoitoa 24/7-asiakastukemme avulla, joka tarjoaa välitöntä apua, kun asiakkaat tarvitsevat sitä kellonajasta tai päivästä riippumatta. Hyvin koulutetut korkeasti koulutetut teknikot toimittaisivat kuitenkin myös korjaus- ja huoltopalvelut asiakkaillemme nopeasti ja tehokkaasti. Muutoin korjausprosessi on nopea ja suoraviivainen mahdollisimman vähäisin seisokkein, ja korjaukset voidaan suorittaa verkossa, paikan päällä tai huoltokeskuksessa. Lisäksi se järjestäisi säännöllisesti kyselyitä saadakseen asiakkailta palautetta, joka takaa laitteen moitteettoman toiminnan.

Takuupolitiikka

YSN Medical Equipment Company takaa, että YSN:ltä tai YSN:n valtuuttamalta jälleenmyyjältä ostamassasi tuotteessa ei ole materiaali- ja valmistusvirheitä normaalissa käytössä takuuaikana. Takuuaika alkaa lähetyspäivästä YSN:ltä. Takuu koskee vain alkuperäistä ostajaa. Sitä ei voi siirtää kenellekään, joka myöhemmin ostaa tuotteen sinulta. Se ei sisällä kaikkia kuluvia osia. Takuuaikana korjaamme tai vaihdamme vialliset osat uusiin osiin tai YSN:n valinnan mukaan huollettaviin käytettyihin osiin, jotka ovat suorituskyvyltään uusia tai parempia.

Kun on kyse lääkinnällisten laitteiden ongelmien tunnistamisesta, tekninen tiimimme auttaa sinua tarkistamaan laitteet parhailla ja nopeimmilla tavoilla verkossa. Erilaisten raportointiongelmien mukaan teknikko luettelee erilaisia ​​lääkinnällisten laitteiden ja järjestelmien vianetsintävaiheita ja -menettelyjä helppokäyttöisessä muodossa ja antaa vianmääritysprosessillesi rakenteen ennen laitteen huoltooppaan avaamista. Molemmat opastavat auttaa lääketieteellisten laitteiden vianmäärityksessä ja korjauksessa.

Koska tarjoamme 24/7-asiakaspalvelua, se tarjoaa sinulle välitöntä apua tarvittaessa, ajasta tai päivästä riippumatta. Asiakas voi luoda keskustelun saadakseen nopean vastauksen Instant Chat -järjestelmän kautta viralliselta verkkosivustoltamme, yrityksemme viralliselta Business WhatsApp -tililtämme tai viralliselta sosiaalisen median chat-sisäänkäynniltä.